Conditions Générales de Vente
PhytoMoinsCher fait partie du groupe I.E.D.B.S (Import-Export-Distribution-Business-System)
SARL au capital de 7500 €uros
Siège social au 9 Chemin de Ronde, 34480 Autignac.
Service Comptabilité au 9 Chemin de Ronde, 34480 Autignac.
Tél : 09 52 61 00 59
Fax: 09 57 61 00 59
RCS BEZIERS 498 053 685
NAF 4618 Z
SIRET 498 053 685 00042
TVA intracom FR 33498053685
En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité. Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part. En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle.
La boutique en ligne mise en place par l'entreprise PhytoMoinsCher dans le cadre du site web mentionne les informations suivantes :
1°- Notice légale permettant une identification précise de l'entreprise PhytoMoinsCher
2°- Présentation des caractéristiques essentielles des biens proposés
3°- Indication, en Euros du prix des biens, ainsi que, le cas échéant, des frais de livraison
4°- Indication des modalités de paiement, de livraison, ou d'exécution
5°- L'existence d'un droit de rétractation
6°- La durée de validité de l'offre ou du prix
L'ensemble de ces informations sont présentées en langue française. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales
Nous sommes vigilants à adapter régulièrement le texte des conditions générales de vente.
Aussi bien, nous vous invitons à prendre connaissance de la version en vigueur au jour de votre commande.
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l'entreprise PhytoMoinsCher dont le siège social est à AUTIGNAC, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de BEZIERS sous le numéro 498 053 685 ci-après dénommée “ PhytoMoinsCher ” et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de “ PhytoMoinsCher ” dénommée ci-après “ l’acheteur ”.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Dans le formulaire de Commande du site PhytoMoinsCher.com, l'acheteur, en cochant la case située devant "j'ai lu les Conditions Générales de Vente et je les accepte", confirme contractuellement son acceptation des Conditions générales de Vente du site.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par PhytoMoinsCher.
PhytoMoinsCher se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur; pour certains d’entre eux, portant la mention DF, l’acheteur peut avoir accès à la documentation du fournisseur.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
IMPORTANT : Tous les produits de notre catalogue sont des compléments/suppléments alimentaires ou cosmétiques et ne peuvent en aucun cas être considérés comme des médicaments. Nos produits sont destinés à aider ou préserver la FORME, la BEAUTE et le BIEN-ÊTRE des personnes bien portantes.
En aucun cas, nous ne revendiquons des effets thérapeutiques, notre métier étant d'aider chacun à conserver la forme, la beauté et le bien-être en proposant des produits d'origine naturelle. Toute personne ayant la moindre pathologie d'ordre médical doit s'en référer à son pharmacien ou médecin traitant.
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
PhytoMoinsCher se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après. Ces frais sont mentionnés sur la commande et toujours portés à la connaissance de l'acheteur avant sa validation de ladite commande.
Le montant des frais de livraison comprend les frais de traitement de la commande, les frais d'emballage et les frais de transport. Vous trouverez le détail des tarifs ICI. Le calcul du montant des frais de port pour la France métropolitaine, les DOM, TOM et les autres pays, est effectué à partir d'une grille tarifaire venant de la société de transport utilisée (La Poste), appliquée au poids du colis, lui-même calculé par rapport au poids unitaire de chaque article présent sur le site. Ce poids étant enregistré sur le site, une différence de poids affiché peut toutefois survenir par rapport au poids réel du colis et ce, malgré notre volonté d'approcher la réalité au plus près.
Pour connaitre précisément le montant des frais d'expédition en fonction de vos articles achetés et du pays d'expédition, le meilleur moyen est de "simuler" une commande : sélectionnez vos articles sur le site, rendez-vous dans la page "votre panier" et précisez le mode de livraison et le pays d'expédition. Le montant des frais de livraison apparaitra alors juste au dessus du Total TTC à Payer. A vous de finaliser la commande ou non, vous ne vous engagez à rien à cette étape de la commande.
En validant sa commande, l'acheteur accepte implicitement le montant des frais de livraison et l'écart éventuel entre le poids calculé du colis et son poids réel pouvant impliquer des frais de transport à une tranche supérieure, cette éventualité restant très rare.
– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un,
– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis,
– valider sa commande après l’avoir vérifiée,
– effectuer le paiement dans les conditions prévues,
– confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Pour l'importation dans d'autres pays, le client est tenu de s'informer au préalable sur la règlementation locale.
Les produits commandés doivent être conformes à la législation du pays de consommation. Nous dégageons toute responsabilité en cas de non respect de cette clause.
Nous ne pourrons en aucun cas être tenu pour responsable de l'envoi de produits jugés illicites dans le pays du client.
Le Principe :
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à PhytoMoinsCher pour échange ou remboursement de la marchandise sans avoir à justifier de motif, et sans pénalité, les frais de port retour restant à la charge de l'acheteur.
Selon les dispositions légales, PhytoMoinsCher n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si l'acheteur a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par le site de PhytoMoinsCher.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la ré-expédition se fera aux frais du consommateur.
La pratique :
1. Veuillez au préalable, signaler tout retour auprès du Service Client de l'entreprise PhytoMoinsCher :
- en priorité par téléphone au 09 52 61 00 59 du lundi au samedi de 9h à 12h
- en vous connectant sur notre site dans la rubrique ''contact'' laissez nous un message comportant le N° de votre commande , votre N° client ainsi que la notification "retour suite à rétractation".
Après acceptation de notre service client, vous recevrez par e-mail un accusé de réception de votre demande de rétractation acceptée, il fera acte de notification de demande de rétractation.
2. Veuillez placer le produit dans son emballage d'origine ou dans un emballage de protection équivalente.
Attention : seuls les articles retournés dans un état permettant leur remise en vente par PhytoMoinsCher seront acceptés. Selon les dispositions légales, le transport des produits retournés est de votre responsabilité : tout dommage subi par les produits jusqu'à leur livraison à PhytoMoinsCher fera échec à l'exercice de votre droit de rétractation.
3. Afin de permettre à PhytoMoinsCher un traitement rapide de votre demande, veuillez accompagner le produit que vous avez placé dans le colis, d'un formulaire de rétractation dûment rempli que vous trouverez ICI. Vous pouvez l'imprimer ou le copier.
4. Veuillez retourner le colis à vos frais (le plus simple étant La Poste Colissimo France dont vous trouverez les tarifs particuliers ICI) à :
PhytoMoinsCher Service retour,
39 rue Honoré de Balzac,
36400 La Châtre
France.
5. Conformément aux dispositions légales françaises, PhytoMoinsCher, une fois le colis de retour reçu, et dans un délai maximum de 14 jours suivant votre notification de demande de rétractation, procédera à votre remboursement par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
PAIEMENT PAR CARTE DE CREDIT
Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé ''Paypal'' qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
PAIEMENT PAR CHEQUE
Un paiement par chèque bancaire libellé en Euros, à l'ordre de ''PhytoMoinsCher '' est toutefois envisageable. Indiquez impérativement au dos du chèque le numéro de votre commande.
Dès encaissement de votre règlement, votre commande sera expédiée.
Envoyez votre chèque à :
PhytoMoinsCher, Service Comptabilité, 39 rue Honoré de Balzac, 36400 La Châtre
À la demande de l’acheteur, il lui sera adressée une facture sur papier faisant ressortir la TVA.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site www.PhytoMoinsCher.com, dans la limite des stocks disponibles.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
En cas de colis ouvert, endommagé ou perdu pendant son acheminement par La Poste, nous nous engageons conformément à la Loi, à vous remplacer votre colis : lors de la réception de votre colis, si vous constatez qu'un ou plusieurs produits est manquant ou abimé, veuillez prendre contact avec notre service clients dans les meilleurs délais.
Disponibilté.
La plupart de nos produits sont en stock, donc immédiatement disponibles. Cependant, pour leur rareté, certaines de nos matières premières sont commandées chez nos fournisseurs à la demande et nécessitent un temps d'approvisionnement plus long. En tout état de cause, la disponibilité de chaque produit est affichée sur sa page du site. D'autre part, il se peut qu'une référence soit en rupture temporaire de stock. Dans ce cas, il sera affiché sur la page produit "NON DISPONIBLE" et vous aurez la possibilité d'être averti par e-mail de son réapprovisionnement.
Dans le cas rarissime où un produit serait indisponible postérieurement à votre commande, PhytoMoinsCher vous informerait par e-mail de ce contretemps et vous proposerait un bien équivalent en prix et qualité, ou bien le remboursement du prix du produit manquant au plus tard dans les trente jours suivant le règlement de votre commande.
Délai de livraison.
Dans la plupart des cas, le traitement de votre commande (vérification du paiement, préparation du colis) nécessite généralement un jour ouvré (pour les règlements par chèque, un délai supplémentaire de réception et d'encaissement est nécessaire), puis votre colis est confié à La Poste qui effectue votre livraison sous 2 jours ouvrés.
Le délai de livraison indiqué pour chaque page produit comprend le temps de préparation et le temps d'acheminement, soit dans ce cas, traitement (un jour) + acheminement (2 jours) = 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la date de commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Délai total de livraison.
Le délai réel entre votre prise de commande et la livraison à votre domicile est donc fonction de la disponibilité du produit et de son délai de livraison. Dans la plupart des cas, le produit étant en stock, ce délai correspond au délai de livraison sus-cité ( traitement + livraison), soit 3 jours, mais si un produit n'est disponible que sous 15 jours, son délai réel de livraison sera de 15 jours (disponibilité) + 3 jours (traitement + livraison), soit 18 jours.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par e-mail à contact@phytomoinscher.com ou voie postale à l’adresse suivante :
PhytoMoinsCher,
9 Chemin de Ronde
34480 AUTIGNAC
France
dans le délai de trente jours de la livraison.
A l'exception de ces conditions de vente (article 1) personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de PhytoMoinsCher.
PhytoMoinsCher se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
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Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le 18 juin 2007 enregistrée sous le numéro 1239429.
Les registres informatisés de PhytoMoinsCher seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Nice, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
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